| Q: |
メール送信が出来ない |
| A: |
SMTPサーバ設定の変更をお願い致します。
（ 設定の変更をされませんと、メールの送信ができない 状態になります ）。
お使いのメールソフトの『SMTP』の値を、『25』から 『587』 に変更 してくだ
さい。
■OutlookExplessメールをお使いの場合
『 ツール 』 から 『 アカウント 』 を選択します。
『 メール 』 を開き、対象となるメールの 『 プロパティ 』 を開きます。
詳細設定を選択します。
サーバーポート番号
送信（SMTP）の値が25となっておりますので『587』へ変更してください。
変更後は送信可能となります。
■Bekkyメールをお使いの場合
『 ツール 』 から 『 メールボックスの設定 』 を選択します。
『 詳細 』 を開き、『 SMTP 』 の値を 『 587 』 に変更してください。
■NETSCAPE7.1をお使いの場合
対象となる 『 アカウント 』 を選択し、
『 このアカウントの設定を表示 』 をクリックします。
『 送信サーバ 』 を選択し、『 ポート 』 の値 『 587 』 に変更してください。
■MACメールをお使いの場合
『 Mail 』 から 『 環境設定 』 を選択します。
対象となる『 メール 』 を選択し、『 編集 』 を開きます。
『 アカウント情報 』 が開きます。『 オプション 』 をクリックします。
『 サーバのポート 』 の値を 『 587 』 に変更してください。 |
| Q： |
御社サイトに記載のあるメールアドレス無制限とは？ |
| A： |
メールＢＯＸが存在しない転送メールアドレスです。
お客様のパソコンに設定されたアカウントがあれば子メールとして複数設定できます。
設定後に、転送先をプロバイダーアドレスにするか、ドメインで取得したメールアドレスのいづれかを転送先に指定します。
この転送アドレス作成して多くの人に知らせておけば転送先がプロバイダーアドレスの場合
他のプロバイダに変更しても受け取れるので、大変便利です。 |
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| Q: |
メールＢＯＸとは？ |
| A: |
お客様のパソコンに設定するメールアカウントです。
独自ドメインを取得してすぐに設定して頂けます。 |
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| Q: |
Ｅメールの転送機能とは？ |
| A: |
お客様が取得されたドメイン名を、受信用の電子メールアドレスとして複数利用するものです。
該当のアドレス宛てに送られてきたメールを、現在既に利用されているインターネット環境
パソコン・携帯・モバイル端末のメールアドレスに自動転送します。
例えば、domein.comというドメインを取得された場合
wata@domein.com、info@domein.com、webmaster@domein.comのように自由に設定できます。
但し、設定の各ドメイン名の転送元アドレスに対し、転送先アドレスもそれぞれ１個所です。
転送先を複数に指定したい場合、コントロールパネルからですと１メールアカウントのみとなりますが
「.forwardファイル」を作成してFTPに転送すれば複数のメールアドレス先へ転送できます。 |
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| Q: |
ユーザ追加で作成できないアカウント名があるのですが・・・。 |
| A: |
共用サーバですので同サーバの別のお客様が先に作成されたアカウントは作成することが出来ません｡同様の理由でwebmasterやinfo等も作成できません｡ 作成できない場合は電子メールエイリアス(別名)にご記入されてご利用ください｡
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| Q: |
電子メールエイリアスとは？ |
| A: |
電子メールエイリアスとは、メールアドレスの、"@お客様ドメイン名"より左側の部分を示します。このエイリアス名はお客様が自由に決めることができ、上記のとおり、１つのメールボックスに複数設定することも可能です。また、電子メールエイリアス項目欄に何も記入しないと、ユーザー名が電子メールエイリアスとなります。
すなわち、"tp-server"というユーザー名の電子メールエイリアスに、info、webmaster、２つのエイリアスを設定すると、info@yourdomain.comとsales@yourdomain.com宛てのメールはユーザーtp-serverのメールボックスに届けられます。 |
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| Q: |
自分のユーザースペース（メールなど）の一部を第三者に再販することは可能でしょうか？ |
| A: |
当サービスでは第三者へのスペース再販、譲渡はできません。 |
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| Q: |
データ転送量制限はありますか？ |
| A: |
最大５Mでご利用頂けます。 |
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| Q: |
メーリングリストのサービスはありますか？ |
| A: |
サーバ内 メーリングリストサービスはあります。 |
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| Q: |
メールアカウントを作成しました。使用できるアドレスは***@www.***.comですか？***@***.comですか？ |
| A: |
***@www.****.com、***@****.com 両方で使用可能です。 |
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| Q: |
メールアカウントを作成しました。Outlook Explessの設定方法を教えてください。 |
| A: |
こちらはユーザーサポートページにありますのでご覧ください。こちら |
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| Q: |
メールを2箇所に 転送して、尚且つサーバーにもメールを残したい |
| A: |
はい、コバルトサーバ（コントロールパネル）の場合、１箇所の転送アドレスでしか登録できません。
サーバにメールを残すにはコントロールパネル内「不在時自動応答メッセージ」の設定をしませんと
残りません。
これを「メールを2箇所に 転送して、尚且つサーバーにもメールを残したい」場合の説明
「.forward」ファイルを作成してＦＴＰへ転送します。
-「.forward」ファイル作成の仕方- .forward（ドットフォワード）
１、テキストエディターで以下を書き込みます。
\userID （あなたのＩＤ名）
****@*****.com （転送したいアドレス先１）
****@*****.net （転送したいアドレス先２）
２、作成が終わりましたらファイル名は必ず「.forward」として保存してください。
３、ＦＴＰソフトで先程作成しました「.forward」ファイルを転送します。
以上でuserID （あなたのＩＤ名）宛てに送られて来たメールは転送先に指定した
****@*****.com、****@*****.net 宛へ送られてきます。
尚且つメールのデータもサーバに保存されます。
※お使いのパソコン環境によってファイル名「.forward」という名前(ドット付き)で保存できない場合
テキストエディターで「ドット」を抜いた「forward」で保存してください。
その後、ＦＴＰソフトで転送後「ファイル名の名前を変更」で「.forward」としてください。
.forwardファイルを誤って記述をするとネットワークや
サーバに巨大な負荷（無限転送）がかかるため、設定にはご注意ください。
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